Design Thinking hat als Ziel Produkte Services und Prozesse so zu entwickeln dass sie ein ausreichendes Marktpotenzial besitzen und Investitionen zielgerichtet getätigt werden. Grundlage dafür ist ein strukturierter Problemlösungsansatz der dabei unterstützt dass die wahren Bedürfnisse der Kunden besser verstanden werden und auf den Punkt gebracht werden können. Bevor wir aber überhaupt erst an eine Lösung denken muss ein Problemverständnis entwickelt werden. Die Ideen werden durch Prototypen greifbar gemacht um diese dann - gemeinsam mit den zukünftigen Nutzer - zu besprechen überarbeiten und umzusetzen.